Stafræn þjálfun og skýrari verkferlar fyrir fyrirtæki
Við hjálpum fyrirtækjum að breyta innri þekkingu, verkferlum og daglegum verkefnum í sérhannaða vefsíðu eða app fyrir starfsfólk — aðgengilegt í tölvu og farsíma, með lokuðu og stjórnuðu aðgengi.
Sérsniðið að raunverulegum verkefnum, reglum og áskorunum fyrirtækisins.
Kassaþjálfun
62% lokið
Skil og endurgreiðslur
40% lokið
Aldurstakmarkaðar vörur
100% lokið
Þjálfun á ekki að ráðast af því hver hefur tíma þann daginn.
Mörg fyrirtæki þjálfa nýtt starfsfólk enn handvirkt. Stjórnendur endurtaka sömu svörin aftur og aftur, nýir starfsmenn læra með því að prófa sig áfram, og mikilvæg þekking er oft dreifð á milli fólks, skjala, hópspjalla og gamalla verklagsreglna.
- Hæg innleiðing nýrra starfsmanna
- Ósamræmd þjálfun milli vakta, deilda eða starfsstöðva
- Endurteknar spurningar til stjórnenda
- Starfsfólk finnur ekki réttar verklagsreglur
- Mistök vegna skorts á æfingu
- Þekking geymist í hausnum á reyndu starfsfólki
Við breytum þekkingu fyrirtækisins í hagnýtt þjálfunarkerfi.
Við byggjum stafræn þjálfunarkerfi sem eru sérsniðin að því hvernig fyrirtækið vinnur í raun. Kerfið getur innihaldið kennsluefni, verkferla, æfingar, spurningar, próf, daglegar aðstæður og aðgengilega þekkingarbankasíðu fyrir starfsfólk.
Gagnvirk þjálfunarefni
Stutt og hnitmiðuð kennslustig byggð á daglegum verkefnum starfsfólks.
Verkferlar skref fyrir skref
Skýrar leiðbeiningar fyrir opnun, lokun, skil og önnur algeng ferli.
Æfingar byggðar á raunverulegum aðstæðum
Aðstæður úr daglegu starfi sem starfsfólk getur æft sig á.
Spurningar og þekkingarpróf
Staðfestir skilning áður en starfsfólk heldur áfram.
Þekkingarbanki fyrir starfsfólk
Einn leitanlegur staður fyrir reglur, verklag og uppflettiefni.
Mælaborð fyrir stjórnendur
Sjáðu hver hefur lokið hverju og hvar þarf að styðja betur.
Þjálfun eftir hlutverkum
Mismunandi leiðir fyrir kassafólk, vaktstjóra, eldhús eða öryggi.
Íslenska og enska
Hannað fyrir íslensk og alþjóðleg teymi, einfalt að bæta við tungumálum.
Innbyggður aðstoðargluggi
Hjálpartæki fyrir algengar spurningar, byggt á þínu eigin efni.
Sérhannað kerfi fyrir þitt fyrirtæki
Við byggjum sérhannaða vefsíðu og/eða app fyrir hvert fyrirtæki. Kerfið er aðlagað að raunverulegum verkefnum, verkferlum, hlutverkum og þjálfunarþörfum fyrirtækisins. Starfsfólk getur notað kerfið í tölvu, spjaldtölvu eða farsíma, hvort sem það er í þjálfun, á vakt eða að rifja upp verklag.
Lokað og öruggt aðgengi
Kerfið er ekki opið hverjum sem er. Aðgangur er stjórnaður með innskráningu eða boðskerfi, þannig að aðeins samþykktir starfsmenn, stjórnendur eða viðeigandi aðilar komast inn. Þjálfunarefni, verklagsreglur og innri upplýsingar fyrirtækisins eru geymdar á lokuðu svæði.
Lokað svæði
Þjálfunarefni, verklagsreglur og innri upplýsingar fyrirtækisins eru geymdar á lokuðu svæði.
Samþykktir notendur
Aðeins samþykktir starfsmenn, stjórnendur eða viðeigandi aðilar komast inn.
Innskráning eða boðskerfi
Aðgangur er stjórnaður með innskráningu eða boði frá stjórnanda.
Ekki opið almenningi
Kerfið er ekki opið hverjum sem er — innri upplýsingar haldast innan fyrirtækisins.
Kerfi byggt í kringum vinnuna sem starfsfólkið sinnir.
Matvöruverslanir
- Kassaþjálfun og sjálfsafgreiðsla
- Þjónustuaðstæður og skilavörur
- Aldurstakmarkaðar vörur og vörureglur
- Vaktaverkefni og verklag verslunar
Veitingastaðir
- Pantanir og undirbúningur rétta
- Þjónusta og meðhöndlun kvartana
- Hreinlæti og matvælaöryggi
- Opnun og lokun
Öryggisfyrirtæki
- Útköll og viðbragðsáætlanir
- Skýrslugerð og vaktferlar
- Brunakerfi og öryggiskerfi
- Upplýsingar um starfsstöðvar
Smásala
- Vöruþekking og afgreiðsla
- Skilareglur og þjónusta
- Söluaðferðir og dagleg verkefni
- Samræmd þjónusta milli verslana
Vöruhús
- Öryggisreglur og vinnustaðastaðlar
- Tínsluferlar og pökkun
- Tækjanotkun og móttaka vara
- Gæðaeftirlit og skráning
Einfalt áskriftarmódel.
Við vinnum yfirleitt með fyrirtækjum í mánaðarlegri áskrift. Verð fer eftir fjölda starfsstöðva, umfangi þjálfunar, fjölda starfsmanna og hversu mikil sérsniðin vinna þarf að fara fram.
Prufuverkefni
Byrjað er á einni deild, einni verslun eða einni starfsstöð til að prófa kerfið í raunverulegu umhverfi.
- Ein starfsstöð eða teymi
- Sérsniðið að einu verkferli
- Endurgjöf og mæling innifalin
Áskrift eftir starfsstöð
Hentar keðjum, verslunum og fyrirtækjum með margar starfsstöðvar.
- Stækkar með starfsstöðvum
- Miðlæg uppfærsla á efni
- Skýrslur per starfsstöð
Heildarkerfi fyrir fyrirtæki
Fullt þjálfunar- og verklagskerfi byggt í kringum deildir, hlutverk, verklag og innri þekkingu fyrirtækisins.
- Mörg hlutverk og leiðir
- Heildar þekkingarbanki
- Mælaborð og mælingar
Hvernig við byggjum kerfið.
- 01
Greining
Við skoðum hvernig starfsfólk er þjálfað í dag og hvar mestur tími tapast.
- 02
Skipulag
Við tökum saman verkferla, reglur, verkefni og algengar spurningar í skýrt þjálfunarflæði.
- 03
Uppbygging
Við búum til kennsluefni, æfingar, próf, leiðbeiningar og stjórnendayfirlit.
- 04
Prufa
Kerfið er prófað með völdum starfsmönnum, deildum eða starfsstöðvum.
- 05
Endurbætur
Kerfið er bætt út frá raunverulegri notkun og undirbúið fyrir stærri innleiðingu.
Hvað fyrirtækið fær út úr þessu.
Svör við algengum spurningum starfsfólks.
Starfsfólk getur leitað svara inni í kerfinu þegar það er óvisst um verkferli, reglu, verkefni eða þjónustuaðstæður. Aðstoðin byggir á samþykktum upplýsingum fyrirtækisins og vísar starfsfólki í rétt verklag.
Kerfið kemur ekki í stað stjórnenda. Það hjálpar starfsfólki að finna svör hraðar og minnkar endurteknar grunnspurningar.
Hagnýt kerfi fyrir raunverulega vinnustaði.
Þjálfun og Verkferlar ehf. byggir stafrænar lausnir fyrir fyrirtæki sem vilja gera innleiðingu, verklag og innri þekkingu skýrari. Markmiðið er einfalt: að gera þjálfun auðveldari í framkvæmd, auðveldari fyrir starfsfólk að fylgja og auðveldari fyrir stjórnendur að mæla.
Viltu einfalda þjálfun starfsfólks?
Byrjum á litlu prufuverkefni og sjáum hvar fyrirtækið sparar mestan tíma. Við svörum innan eins virks dags.
- Kynningarsamtal til að kortleggja núverandi ferli
- Skýr áætlun og umfang prufuverkefnis
- Engin langtímaskuldbinding í upphafi